Sifat siyosati

Prosica GmbH Oxirgi yangilanish: 26/11/2025

1. Kirish

Prosica GmbH (“Prosica”, “we”, “us”, “our”) is committed to maintaining the highest standards of quality in every aspect of our operations, especially in our recruitment services. We aim to provide ethical, transparent, and efficient recruitment solutions that align with European and global standards, ensuring the best outcomes for candidates and employers alike.

Bu Sifat siyosati sifat boshqaruvi tamoyillari, uzluksiz takomillashtirish hamda tegishli huquqiy va tartibga soluvchi talablarga, jumladan ... bo'yicha belgilangan talablarga rioya qilishga bo'lgan sadoqatimizni belgilaydi Umumiy ma'lumotlarni himoya qilish tartibi (GDPR), ,ning Federal ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonun (BDSG), va boshqa tegishli sanoatga xos qoidalar.

2. Sifat maqsadlari

Bizning sifatga bo'lgan sadoqatimiz quyidagi maqsadlar bilan boshqariladi:

  • Ishga qabul qilish xizmatlarida mukammallik: Nomzodlar va ish beruvchilar moslashtirilgan nomzod joylashtirish, batafsil saralash jarayonlari va shaffof muloqotni o'z ichiga olgan eng yuqori darajadagi yollash xizmatlaridan foyda ko'rishlarini ta'minlang.
  • Huquqiy standartlarga muvofiqlik: Barcha tegishli ma'lumotlarni himoya qilish, mehnat va ishga qabul qilish qonunlariga, jumladan GDPR va BDSGga rioya qiling, nomzodlar va ish beruvchilar shaxsiy ma'lumotlarning qayta ishlanishi to'g'risida to'liq xabardor bo'lishlarini ta'minlang.
  • Uzluksiz takomillashtirish: Xizmat ko'rsatish sifatini oshirish, nomzodlarning tajribasini yaxshilash va ish beruvchilarning qoniqishini oshirish maqsadida ishga qabul qilish jarayonlarimizni, operatsion amaliyotlarimizni va texnologik vositalarimizni muntazam ravishda ko'rib chiqib, takomillashtiring.
  • Xodimlar va manfaatdor tomonlarning jalb etilishi: Xodimlarimiz va manfaatdor tomonlarni doimiy treninglar va xabardorlik tashabbuslariga jalb etish orqali kompaniyaning barcha darajalarida sifat madaniyatini rivojlantirish, ularning sifat bo'yicha maqsadlarimizni tushunib, ularga rioya qilishlarini ta'minlash.

3. Sifat boshqaruvining doirasi

Prosica GmbH’s quality management applies to the following areas of our operations:

  • Ishga qabul qilish va joylashtirish: Ish e'lonlarini boshqarish, nomzodlarni saralash, ish beruvchilar bilan moslashtirish, hujjatlarni tayyorlash va ko'chib o'tish bo'yicha yordam.
  • Nomzodlarga xizmatlar: Dastlabki so'rovlardan yakuniy joylashtirishgacha, nomzodlarning ma'lumotlarining maxfiyligini ta'minlash va har bir bosqichda aniq muloqotni saqlash.
  • Ish beruvchi xizmatlari: Har bir ish beruvchining ehtiyojlariga mos yuqori sifatli kadrlarni jalb qilish xizmatlarini taqdim etish, barcha yollash standartlariga rioya qilishni ta'minlash.
  • Texnologik infratuzilma: Zoho CRM va onlayn ishga ariza portallari kabi yollash uchun ishlatiladigan tizimlar foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish va operatsion samaradorlikni oshirish uchun xavfsizlik va qulaylik standartlariga javob berishini ta'minlash.

4. Huquqiy va axloqiy me'yorlarga rioya qilish

Prosica GmbH ensures that our recruitment services comply with the following legal and ethical standards:

4.1. Umumiy Ma'lumotlarni Himoya Qilish Tuzilmasi (GDPR)

Prosica GmbH commits to processing personal data in a manner that ensures its confidentiality, integrity, and accessibility in accordance with GDPR. We are fully transparent with candidates and employers about how their data is processed, stored, and used, ensuring compliance with:

  • 6-modda — Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashning qonuniy asoslari
  • 9-modda — Maxsus toifadagi ma'lumotlar, jumladan ishga munosiblik nuqtai nazaridan tegishli bo'lsa sog'liq va nogironlik haqidagi ma'lumotlar
  • 12–22-moddalar — Ma'lumot sub'ektlarining huquqlari, jumladan shaxsiy ma'lumotlarga kirish, ularni tuzatish va o'chirish huquqlari

4.2. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

In addition to GDPR, Prosica GmbH adheres to the Federal ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonun (BDSG), xodimlar ma'lumotlarini, ishga qabul qilish ma'lumotlarini hamda Yevropa Ittifoqi ichida va tashqarisida uchinchi tomonlarga uzatishni boshqarish bo'yicha uning qoidalariga rioya qilinishini ta'minlaydi.

4.3. Bandlikda tenglik va kamsitmaslik

Prosica GmbH barcha ishga qabul qilish imkoniyatlarini teng taqdim etishga sodiqdir. Bizning ishga qabul qilish amaliyotimiz barcha nomzodlarga jins, irq, nogironlik, din, yosh yoki qonunda himoyalangan boshqa xususiyatlarga asoslangan kamsitishlarsiz adolatli munosabatda bo'lishni ta'minlashga qaratilgan.

4.4. Etik yollash amaliyotlari

Prosica GmbH axloqiy ishga qabul qilishga sodiq. Biz adolatli, shaffof va qonunga muvofiq ishga qabul qilish jarayonlarini ilgari surishga intilamiz. Biz barcha ishga qabul qilish faoliyatlari nomzodlar va ish beruvchilarning qadr-qimmati hamda huquqlariga hurmat bilan olib borilishini ta'minlash ustida ishlaymiz.

5. Sifat nazorati va monitoring

Prosica GmbH xizmatlarimizni uzluksiz monitoring qilish va takomillashtirishni ta'minlash uchun mustahkam sifat nazorati tizimini saqlab turadi.

5.1. Iqror jarayonini monitoring qilish

Biz muntazam ravishda ishga qabul qilish jarayonlarimizni kuzatib boramiz va baholaymiz, takomillashtirish bo'yicha sohalarni aniqlaymiz, nomzod va ish beruvchi tajribasini optimallashtirib, soddalashtirishni ta'minlaymiz. Bunga quyidagilar kiradi:

  • Nomzodlarning fikr-mulohaza so'rovnomalari
  • Ish beruvchilarning fikr-mulohaza sessiyalari
  • Ishga qabul qilish jarayonlarining sifatli auditi

5.2. Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha auditlar

Prosica GmbH GDPR va BDSG talablariga muvofiq barcha shaxsiy ma'lumotlar bilan ishlashni ta'minlash maqsadida muntazam ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha auditlar o'tkazadi. Har qanday mumkin bo'lgan xavflar ma'lumotlar buzilishlari va nohuquqiy kirishni minimallashtirish uchun darhol bartaraf etiladi.

5.3. Xodimlarni tayyorlash va rivojlantirish

Biz xodimlarimizga doimiy treninglarga sarmoya kiritamiz, shunda ular ishga qabul qilish xizmatlarida sifat va muvofiqlikning ahamiyatini tushunishlarini ta'minlaymiz. Bunga quyidagilar kiradi:

  • Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha trening
  • Etik ishga qabul qilish amaliyotlari
  • Sanoatga xos muvofiqlik bo'yicha yangilanishlar
  • Uzluksiz takomillashtirish metodologiyalari

6. Mijozlarning qoniqishi va fikr-mulohazalari

Customer satisfaction is integral to Prosica GmbH’s quality management framework. We actively seek feedback from both candidates and employers to improve our services and respond to any concerns.

6.1. Nomzodlarning qoniqishi

Biz nomzodlarimizning fikr-mulohazalarini qadrlaymiz va ularning fikr-mulohazalarini xizmatlarimizni takomillashtirish uchun ishlatamiz. Biz nomzodlarimiz jarayon davomida qo'llab-quvvatlanayotganliklarini, xabardor ekanliklarini va o'z imkoniyatlariga ishonganliklarini ta'minlaydigan ijobiy ishga qabul qilish tajribasini taqdim etishni maqsad qilamiz.

6.2. Ish beruvchining qoniqishi

Biz ish beruvchilar bilan yaqindan hamkorlik qilib, taqdim etayotgan nomzodlarimiz ularning aniq ehtiyojlariga javob berishini ta'minlaymiz. Doimiy ish beruvchi qoniqish so'rovnomalari va uzluksiz muloqot xizmat takliflarimizni qaysi sohalarda yaxshilashimiz mumkinligini aniqlashga yordam beradi.

7. Doimiy takomillashtirish

Prosica GmbH uzluksiz takomillashuv madaniyatini rivojlantirishga sodiqdir. Biz quyidagilarni amalga oshiramiz:

7.1. Ish faoliyatini baholash

Biz ishga qabul qilish faoliyatimizning samaradorligini belgilangan mezonlar va xizmat ko'rsatish darajasi bo'yicha kelishuvlar (SLA)ga muvofiq muntazam baholaymiz. Natijalar strategik qarorlarimizni qabul qilish va operatsion jarayonlarni takomillashtirishda asos bo'ladi.

7.2. Innovatsiya va Texnologiya

We continually assess emerging technologies and industry best practices to improve our recruitment tools and services. Our ongoing investments in software systems and tools  ensure that we remain competitive and capable of meeting the evolving needs of our clients and candidates.

7.3. Tuzatish choralari

Sifat muammolari aniqlanganda, biz tuzatish choralari-ni darhol amalga oshiramiz. Bu ishga qabul qilish amaliyotlarini o'zgartirish, xodimlarni tayyorlashni yaxshilash yoki texnologik tizimlarimizni yangilashni o'z ichiga olishi mumkin.

8. Majburiyatlar

Buning amalga oshirilishi Sifat siyosati is the responsibility of the entire Prosica GmbH team. However, specific responsibilities are outlined as follows:

  • Bosh direktorSifat boshqaruvi va muvofiqlik bo'yicha umumiy mas'uliyat.
  • Yollash guruhi: Iqdorni jalb qilish jarayonlarining axloqiy me'yorlar va qonuniy talablarga rioya qilishini ta'minlash.
  • Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha mas'ul shaxs (DPO)Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha muvofiqlikni nazorat qilish va shaxsiy ma'lumotlarning xavfsiz ishlashini ta'minlash.
  • IT jamoasi: Tizimlarni saqlash va ularning xavfsiz, me'yoriy talablarga muvofiq hamda ishga qabul qilish maqsadlari uchun optimallashtirilganligini ta'minlash.

9. Sifat siyosatini ko'rib chiqish va yangilanishlari

Prosica GmbH regularly reviews and updates this Sifat siyosati Bizning maqsadlarimizga, huquqiy majburiyatlarimizga va sanoat standartlariga javob berishda dolzarb va samarali bo'lib qolishini ta'minlash uchun.

Ushbu siyosatga kiritiladigan har qanday yangilanishlar veb-saytimizda e'lon qilinadi va barcha tegishli manfaatdor tomonlarga ma'lum qilinadi.

10. Aloqa ma'lumotlari

Agar bu borada savollaringiz yoki fikr-mulohazalaringiz bo'lsa Sifat siyosati yoki Prosica GmbH kompaniyasining sifat boshqaruvi amaliyotlari bo'yicha, iltimos, quyidagi manzilga murojaat qiling:

Prosica MChJ
Paulsborner ko'chasi 50a
14193 Berlin, Germaniya
Elektron pochta: info@prosica.de