{"id":1693,"date":"2026-04-05T15:23:52","date_gmt":"2026-04-05T15:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sweet-hopper.37-27-105-79.plesk.page\/?page_id=1693"},"modified":"2026-04-05T23:25:59","modified_gmt":"2026-04-05T23:25:59","slug":"quality-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prosica.de\/de\/quality-policy\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tspolitik"},"content":{"rendered":"
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Prosica GmbH Zuletzt aktualisiert: 26.11.2025<\/p>\n

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1. Einleitung<\/h2>\n

Prosica GmbH (“Prosica”, “we”, “us”, “our”) is committed to maintaining the highest standards of quality in every aspect of our operations, especially in our recruitment services. We aim to provide ethical, transparent, and efficient recruitment solutions that align with European and global standards, ensuring the best outcomes for candidates and employers alike.<\/p>\n

Dies\u00a0Qualit\u00e4tspolitik<\/span>\u00a0Umrei\u00dfen Sie unser Engagement f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagementprinzipien, kontinuierliche Verbesserung und die Einhaltung relevanter gesetzlicher und beh\u00f6rdlicher Anforderungen, einschlie\u00dflich derer unter\u00a0Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)<\/span>, der\u00a0Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<\/span>, und andere relevante branchenspezifische Vorschriften.<\/p>\n

2. Qualit\u00e4tsziele<\/h2>\n

Unser Qualit\u00e4tsanspruch wird von folgenden Zielen geleitet:<\/p>\n

    \n
  • Exzellenz in Rekrutierungsdienstleistungen<\/span>\u00a0Stellen Sie sicher, dass Kandidaten und Arbeitgeber von den h\u00f6chsten Standards an Rekrutierungsleistungen profitieren, einschlie\u00dflich ma\u00dfgeschneiderter Kandidatenvermittlung, detaillierter Screening-Prozesse und transparenter Kommunikation.<\/li>\n
  • Einhaltung gesetzlicher Standards<\/span>\u00a0Beachten Sie alle geltenden Datenschutz-, Besch\u00e4ftigungs- und Rekrutierungsgesetze, einschlie\u00dflich der DSGVO und des BDSG, und stellen Sie sicher, dass sowohl Kandidaten als auch Arbeitgeber vollst\u00e4ndig \u00fcber die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert sind.<\/li>\n
  • Kontinuierliche Verbesserung<\/span>\u00a0\u00dcberpr\u00fcfen und verbessern Sie regelm\u00e4\u00dfig unsere Rekrutierungsprozesse, operativen Praktiken und technologischen Werkzeuge, um die Dienstleistungserbringung, das Kandidatenerlebnis und die Arbeitgeberzufriedenheit zu verbessern.<\/li>\n
  • Mitarbeiter- und Stakeholder-Engagement<\/span>\u00a0F\u00f6rdern Sie eine Qualit\u00e4tskultur auf allen Ebenen des Unternehmens, indem Sie unsere Mitarbeiter und Stakeholder in laufende Schulungen und Sensibilisierungsma\u00dfnahmen einbeziehen, um sicherzustellen, dass sie unsere Qualit\u00e4tsziele verstehen und einhalten.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Umfang des Qualit\u00e4tsmanagements<\/h2>\n

    Prosica GmbH\u2019s quality management applies to the following areas of our operations:<\/p>\n

      \n
    • Rekrutierung und Vermittlung:<\/span>\u00a0Verwaltung von Stellenanzeigen, Kandidatenpr\u00fcfung, Arbeitgeber-Matching, Dokumentation und Umzugsunterst\u00fctzung.<\/li>\n
    • Kandidatendienstleistungen<\/span>\u00a0Von der ersten Anfrage bis zur endg\u00fcltigen Vermittlung, einschlie\u00dflich der Gew\u00e4hrleistung des Datenschutzes von Kandidatendaten und klarer Kommunikation bei jedem Schritt.<\/li>\n
    • Arbeitgeberservices:<\/span>\u00a0Bereitstellung von hochwertigen Talentakquise-Dienstleistungen, zugeschnitten auf die Bed\u00fcrfnisse jedes Arbeitgebers, unter Gew\u00e4hrleistung der Einhaltung aller Rekrutierungsstandards.<\/li>\n
    • Technologische Infrastruktur:<\/span>\u00a0Sicherstellen, dass die f\u00fcr die Personalbeschaffung verwendeten Systeme, einschlie\u00dflich Zoho CRM und Online-Bewerbungsportale, Sicherheits- und Benutzerfreundlichkeitsstandards erf\u00fcllen, um Benutzerdaten zu sch\u00fctzen und die betriebliche Effizienz zu steigern.<\/li>\n<\/ul>\n

      4. Einhaltung gesetzlicher und ethischer Standards<\/h2>\n

      Prosica GmbH ensures that our recruitment services comply with the following legal and ethical standards:<\/p>\n

      4.1. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)<\/h3>\n

      Prosica GmbH commits to processing personal data in a manner that ensures its confidentiality, integrity, and accessibility in accordance with GDPR. We are fully transparent with candidates and employers about how their data is processed, stored, and used, ensuring compliance with:<\/p>\n

        \n
      • Artikel 6<\/span>\u00a0Rechtliche Grundlagen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten<\/li>\n
      • Artikel 9<\/span>\u00a0\u2014 Besondere Kategorien personenbezogener Daten, einschlie\u00dflich Gesundheits- und Behinderteninformationen, wenn diese f\u00fcr die Eignung f\u00fcr eine Stelle relevant sind<\/li>\n
      • Artikel 12\u201322<\/span>\u00a0\u2014 Rechte der Betroffenen, einschlie\u00dflich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und L\u00f6schung personenbezogener Daten<\/li>\n<\/ul>\n

        4.2. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<\/h3>\n

        In addition to GDPR, Prosica GmbH adheres to the Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<\/span>, und die Einhaltung seiner Bestimmungen f\u00fcr die Verarbeitung von Mitarbeiterdaten, Rekrutierungsdaten und die \u00dcbermittlung an Dritte innerhalb und au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n

        4.3. Gleichstellung im Beruf und Nichtdiskriminierung<\/h3>\n

        Die Prosica GmbH bekennt sich zu gleichen Besch\u00e4ftigungsm\u00f6glichkeiten. Unsere Einstellungspraktiken sind darauf ausgelegt, faire Behandlung aller Bewerber zu gew\u00e4hrleisten, ohne Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Behinderung, Religion, Alter oder anderen gesetzlich gesch\u00fctzten Merkmalen.<\/p>\n

        4.4. Ethische Rekrutierungspraktiken<\/h3>\n

        Prosica GmbH engagiert sich f\u00fcr ethische Rekrutierung. Wir verpflichten uns zur F\u00f6rderung fairer, transparenter und gesetzeskonformer Rekrutierungsprozesse. Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass alle Rekrutierungsaktivit\u00e4ten unter Wahrung der W\u00fcrde und Rechte von Kandidaten und Arbeitgebern durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n

        5. Qualit\u00e4tskontrolle und \u00dcberwachung<\/h2>\n

        Die Prosica GmbH unterh\u00e4lt ein robustes Qualit\u00e4tskontrollsystem, um die kontinuierliche \u00dcberwachung und Verbesserung unserer Dienstleistungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

        5.1. \u00dcberwachung des Rekrutierungsprozesses<\/h3>\n

        Wir \u00fcberwachen und bewerten unsere Rekrutierungsprozesse regelm\u00e4\u00dfig, um Bereiche f\u00fcr Verbesserungen zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Kandidaten- und Arbeitgebererfahrung optimiert und gestrafft wird. Dies beinhaltet:<\/p>\n

          \n
        • Bewerberfeedback-Umfragen<\/li>\n
        • Feedbackgespr\u00e4che mit dem Arbeitgeber<\/li>\n
        • Qualit\u00e4tsaudits von Einstellungsprozessen<\/li>\n<\/ul>\n

          5.2. Datenschutzpr\u00fcfungen<\/h3>\n

          Die Prosica GmbH f\u00fchrt regelm\u00e4\u00dfige Datenschutzpr\u00fcfungen durch, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df DSGVO und BDSG behandelt werden. M\u00f6gliche Risiken werden umgehend behoben, um Datenpannen und unbefugten Zugriff auf sensible Informationen zu minimieren.<\/p>\n

          5.3. Schulung und Entwicklung des Personals<\/h3>\n

          Wir investieren in die fortlaufende Schulung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die Bedeutung von Qualit\u00e4t und Compliance im Personalvermittlungssektor verstehen. Dies beinhaltet:<\/p>\n

            \n
          • Datenschutzschulung<\/li>\n
          • Ethische Rekrutierungspraktiken<\/li>\n
          • Branchenspezifische Compliance-Updates<\/li>\n
          • Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung<\/li>\n<\/ul>\n

            6. Kundenzufriedenheit und Feedback<\/h2>\n

            Customer satisfaction is integral to Prosica GmbH\u2019s quality management framework. We actively seek feedback from both candidates and employers to improve our services and respond to any concerns.<\/p>\n

            6.1. Kandidatenzufriedenheit<\/h3>\n

            Wir sch\u00e4tzen das Feedback unserer Kandidaten und nutzen es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind bestrebt, ein positives Rekrutierungserlebnis zu bieten, das sicherstellt, dass sich unsere Kandidaten w\u00e4hrend des gesamten Prozesses unterst\u00fctzt, informiert und gest\u00e4rkt f\u00fchlen.<\/p>\n

            6.2. Zufriedenheit des Arbeitgebers<\/h3>\n

            Wir arbeiten eng mit Arbeitgebern zusammen, um sicherzustellen, dass die von uns vermittelten Kandidaten ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Regelm\u00e4\u00dfige Arbeitgeberzufriedenheitsumfragen und fortlaufende Kommunikation helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Dienstleistungen verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

            7. Kontinuierliche Verbesserung<\/h2>\n

            Die Prosica GmbH hat sich der F\u00f6rderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben. Wir implementieren Folgendes:<\/p>\n

            7.1. Leistungsbeurteilungen<\/h3>\n

            Wir bewerten regelm\u00e4\u00dfig die Leistung unserer Rekrutierungsaktivit\u00e4ten anhand etablierter Benchmarks und Service Level Agreements (SLAs). Die Ergebnisse flie\u00dfen in unsere strategische Entscheidungsfindung und operativen Verbesserungen ein.<\/p>\n

            7.2. Innovation und Technologie<\/h3>\n

            We continually assess emerging technologies and industry best practices to improve our recruitment tools and services. Our ongoing investments in software systems and tools\u00a0 ensure that we remain competitive and capable of meeting the evolving needs of our clients and candidates.<\/p>\n

            7.3 Korrekturma\u00dfnahmen<\/h3>\n

            Wenn Qualit\u00e4tsprobleme identifiziert werden, ergreifen wir umgehend Korrekturma\u00dfnahmen. Dies kann die \u00c4nderung von Einstellungsverfahren, die Verbesserung der Schulung von Mitarbeitern oder die Aktualisierung unserer Technologiesysteme umfassen.<\/p>\n

            8. Verantwortlichkeiten<\/h2>\n

            Die Implementierung dieses\u00a0Qualit\u00e4tspolitik<\/span> is the responsibility of the entire Prosica GmbH team. However, specific responsibilities are outlined as follows:<\/p>\n

              \n
            • Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer<\/span>Gesamtverantwortung f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagement und Compliance.<\/li>\n
            • Recruiting Team<\/span>Sicherstellung, dass Einstellungsprozesse ethischen Standards und rechtlichen Anforderungen entsprechen.<\/li>\n
            • Datenschutzbeauftragter (DSB)<\/span>\u00dcberwachung der Einhaltung des Datenschutzes und Gew\u00e4hrleistung der sicheren Handhabung personenbezogener Daten.<\/li>\n
            • IT-Team<\/span>Systeme warten und sicherstellen, dass sie f\u00fcr Rekrutierungszwecke sicher, konform und optimiert sind.<\/li>\n<\/ul>\n

              9. \u00dcberpr\u00fcfung und Aktualisierungen der Qualit\u00e4tspolitik<\/h2>\n

              Prosica GmbH regularly reviews and updates this Qualit\u00e4tspolitik<\/span>\u00a0um sicherzustellen, dass es relevant und wirksam bleibt, um unsere Ziele, gesetzlichen Verpflichtungen und Industriestandards zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

              Alle Aktualisierungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht und an alle relevanten Interessengruppen kommuniziert.<\/p>\n

              10. Kontaktinformationen<\/h2>\n

              Wenn Sie Fragen oder Feedback zu diesem haben\u00a0Qualit\u00e4tspolitik<\/span>\u00a0F\u00fcr Informationen zu den Qualit\u00e4tsmanagementpraktiken der Prosica GmbH wenden Sie sich bitte an:<\/p>\n

              Prosica GmbH<\/span>
              <\/span>Paulsborner Str. 50a
              14193 Berlin, Deutschland
              E-Mail: info@prosica.de<\/p>\n

              <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Prosica GmbH Last updated: 26\/11\/2025 1. Introduction Prosica GmbH (“Prosica”, “we”, “us”, “our”) is committed to maintaining the highest standards of quality in every aspect of our operations, especially in our recruitment services. We aim to provide ethical, transparent, and efficient recruitment solutions that align with European and global standards, ensuring the best outcomes for […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1693","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1693"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1906,"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1693\/revisions\/1906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prosica.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}